收发通代码错误：未能按照海关规定的格式提供准确数据，未能正确匹配国家与代码类型，错误提供了货代在船公司的代码等。
建议解决方法：认真学习海关40号公告中的收发通代码字段要求，准确提供信息。建议使用外运网上客户端提交，已能根据国家+代码类型+代码值勾选填写，规避逻辑错误。实在获取不到客户代码的，应急使用9999+NONE。
AEO代码错误：不符合海关AEO代码填制规范（大写字母、数字），错误将收发通代码填入AEO代码字段。
建议解决方法：AEO为海关选填项，只接受大写字母、数字，请准确填写或留空白。
包装类型代码错误：包装类型代码不符合海关填制规范（EDI报文发送客户常见问题）。
建议解决方法：认真学习海关40号公告中对于包装类型字段要求，准确生成符合海关逻辑要求的包装类型代码。
框架箱、空箱未填写封号字段。
建议解决方法：框架箱，空箱封号填写NONE。
冷冻箱、危险品箱未正确填写相关温度或危险品类别信息。
建议解决方法：准确提供冷藏温度和危险品类别信息（取最高的提供一个）
品名出现负面清单内容或纯字母或纯数字。
建议解决方法：按照海关56号公告要求，提供准确的品名信息，规避负面清单和纯字母、数字情况。
TO ORDER提单未能正确提供通知人详细信息。
建议解决方法：按照海关56号公告要求，准确提供通知人相关代码及联系方式信息。
货物体积小数点后超过3位。
建议解决方法：货物体积填写至小数点后3位。
HS CODE含特殊字符或小数点。
建议解决方法：HS CODE只接受字符和数字。
箱号、封号字段内含有特殊字符或小数点。
建议解决方法：箱号、封号字段内不允许出现特殊字符或小数点。
数据已补充完整但外运系统仍未发送。
建议解决方法：学习外运简易版操作指南，记得勾选“确认发送海关舱单”勾选框。
发送海关预配舱单后收到回执为“11104舱单运输工具无预报动态，海关审核不通过。”
建议解决方法：控制下预配舱单发送节奏，在提箱装箱结束后发送海关预配舱单。一般船代提前7天备案船期，早于7天发送的预配舱单基本不会成功。
13拼票海关预配新舱单发送失败“加拼海关预配新舱单发送失败”和“11124提单已放行不能再拼箱，海关审核通不过”
建议解决方法：预配舱单加拼及发送请尽量不要跨越时间太长，海关系统对于已存在拼箱关系的提单放关结束后，将触发所有相关提单号的放行信息。此时海关系统将不再接受该箱的新加拼请求。
拼票舱单怎么删除？
建议解决方法：有自拼关系的提单不允许单独删除，必须全部自拼提单在未报关情况下在一个报文中全部删除。
预配舱单发错了怎么改？
建议解决方法：海关对于品名、箱号等内容不接受预配舱单更改，必须删除原预配舱单后发送新舱单。预配舱单传输成功后，需更改收发通或件毛体信息的，请在单证编辑界面-海关新增信息中勾选“更改原因”和“确认发送海关舱单”勾选框后，提交外运船代并关注后续回执信息。
自拼货物报关后不走了怎么办？
建议解决方法：自拼箱报关后出现不出运情况，必须在所有自拼总单放行前申请落货操作，解除与原有自拼箱的关系，并根据海关要求，删除报关单和预配舱单信息。
常见发送失败原因
A，海关必填信息项内容系统校验错误，例如企业代码存在特殊符号，封号特殊字符。
B，多品名舱单未勾选箱货关系匹配（建议不要做多品名循环，将所有品名放在一条记录里面向海关发送）。
关于海关新舱单
业务操作中一些异常回执
常见解决办法如下
一、运抵异常
45202空运出口运抵报告传输成功。
比对结果为：运抵异常
可能原因：
a.预配舱单未发送；
b.预配舱单的航班日期与运抵报告的航班日期相差太远；
解决办法：
a.查询代理人预配舱单是否已发送，未发送请代理补发；
b.如预配舱单已发送查看下是否收到回执，如果没有回执需要请代理联系海关确认是否收到，没有收到请代理补发；
c.如果预配舱单的航班日期与运抵报告的航班日期相差太远，需检查是预配还是运抵的航班日期传输错误，需要先将错误的航班信息的报文发送删除报告，人工审核通过后在发送新增报告。
45103该提（运）单的运抵报告重复申报，海关审核不通过。
可能原因：
运抵报告发送多次，第一次海关已成功接收，后续的运抵报告海关拒收。
解决办法：可通过海关平台运单具体信息查看运抵报告“收发明细”：
如果明细中已经显示一条回执是运抵正常或异常的回执，则说明之前已发送过运抵报告。
45102同类型报文正在等待人工审核，退单。
可能原因：已有同样类型的报文处于等待海关人工审核的状态，海关不接受最新报文。
解决办法：请客户联系海关人工审核。
46103该提（运）单的运抵报告不存在，海关审核不通过（发送运抵删除报时提示）。
可能原因：海关系统中不存在此运单的运抵报告，海关不接受运抵删除报告。
解决办法：不需处理。
46105提（运）单已理货，海关审核不通过（发送运抵删除报时提示）
可能原因：运单已经发送理货报告，海关不接受运抵删除报告。
解决办法：视情况而定，如果确实需要删除运抵报告，需要请客户先删除理货报告，再删除装载舱单，之后联系海关解除放行，最后删除理货报告。
46106总提（运）单已放行，海关审核不通过（发送运抵删除报时提示）
可能原因：运单在海关新舱单系统中已放行，海关不接受运抵删除报告。
解决办法：视情况而定，如果确实需要删除运抵报告，需要请客户先联系海关解除放行。
46201已接受运抵报告删除申请，请等待人工审核（发送运抵删除报时提示）
可能原因：海关已经收到运抵报告删除报，自动转为人工审核。
解决办法：此时请客户联系海关进行审核。
二、装载异常
47104该提（运）单未申报预配舱单，海关审核不通过。
可能原因：代理人未向海关申报预配舱单。
解决办法：代理人需要向海关申报预配舱单，申报完成并放行后需要重新发送装载舱单。
47106该提（运）单未放行，海关审核不通过。
可能原因：运单未在海关新舱单系统中放行。
解决办法：海关放行后需要重新发送装载舱单。
47201已接受装载舱单申请，请等待人工审核。
可能原因：可能海关接收装载舱单的时间晚于装载舱单中的开始装机时间。
注：正常情况下，海关接收装载舱单的时间应早与上图中红色框中的时间至少30分钟。
解决办法：请联系海关老师人工审核。
47102该提（运）单同类型报文等待人工审核，退单。
可能原因：装载舱单正在等待人工审核，再次提交申报海关系统不接受。
解决办法：请客户海关老师人工审核之前的报文。
47109分批货物累计重量超出实际放行重量，海关审核不通过。
可能原因：可能理货报告的发送时间早于装载舱单，或时间相差过近导致理货报告先进入海关系统。
解决办法：发送理货报告删除报，并请海关老师人工审核。审核通过后重新发送装载舱单。
48201已接受装载舱单删除申请，请等待人工审核（发送理货删除报时提示）
可能原因：海关已经收到之前发送的装载舱单删除报，自动转为人工审核。
解决办法：此时请客户联系海关对之前的报文进行人工审核。
三、出口理货异常
35302理货报告传输成功。比对结果为：理货异常。
可能原因：
a.运抵报告和理货报告件数重量不一致，可能是因为运单分批承运，或理货信息发送错误；
b.代理人没有发预配舱单，这种情况可通过运抵的回执进行判断，如果没有预配，运抵回执一定是运抵异常；
c.装载舱单海关未收到，可能是没有发送，也可能是由于放行、预配等原因，海关审核不通过。
解决办法：
a.核实航班承运情况，如果是分批承运导致，可无需处理，待最后一批货物承运完成后，会在最后一批回执理货正常；如确实为理货发送错误，则需要发送理货删除报告且海关人工审核通过后，再次发送正确的理货报告，直至海关回执正常；
b.如果是由于装载舱单海关未收到，则需要发送理货报告删除报，之后按照顺序重新发送装载、理货。
49104该提（运）单的理货报告重复申报，海关审核不通过。
可能原因：已经发送过同样运单同样运输工具的理货报告，重复发送的海关不接。
解决办法：无需处理。
35201已经超出理货报告传输时限，请等侯人工审核。
可能原因：发送理货报告的时间过早（早于航班计划起飞时间）或过晚（晚于航班计划起飞时间后6小时）。
解决方案：请客户联系海关人工审核。
49105对应总运单理货不正常，海关审核不通过。
可能原因：主单的理货报告异常，海关不接受分单理货报告。
解决办法：先检查主单理货异常的原因（解决办法参考之前的原因），需要将主单理货处理正常后重新发送分单理货。
4A102同类型报文正在等待人工审核，退单。（发送理货删除报时提示）
可能原因：理货删除报告正在等待人工审核，再次提交删除报告海关系统不接受。
解决办法：请海关老师人工审核之前的报文。
4A103该提（运）单的理货报告不存在，海关审核不通过。（发送理货删除报时提示）
可能原因：海关系统不存在该运单的理货报告信息，提交删除报告海关系统不接受。
解决办法：不需要处理。
4A105货物已经结关，海关审核不通过。（发送理货删除报时提示）
可能原因：运单代理人已申请结关，海关不接受理货报告删除报。
解决办法：不需要处理。
4A104总运单项下分运单理货报告未删除，海关审核不通过。
可能原因：代理人在提交主单理货删除报告时，主单下的分单理货报告还未删除。
解决办法：视情况而定，如果分单理货已发删除报，需要等到海关人工审核通过才可发送主单理货删除报；如果还未发分单理货删除报，需要先发送，并等待海关人工审核。
四、原始异常
31101舱单传输人未备案或超出备案的传输范围，海关审核不通过。
可能原因：海关平台系统组织报文的SenderID节点问题，可能是此SenderID未各案或者舱单传输人在海关备案时未授权允许发送原始舱单。
解决办法：核实发送人的SenderID信息，并联系天信达客服对配路进行核对。
31103分提（运）单和总提（运）单的卸货地代码不一致，海关审核不通过。
可能原因：海关平台系统组织报文的UnloadingLocation节点问题，主、分单原始舱单报文中此节点不一致。
解决办法：核实该节点信息，并联系天信达客服进行核对。
五、进口理货异常
35302理货报告传输成功。比对结果为：理货异常。
可能原因：
a.进口原始舱单未发送；
b.运单分批承运，货物未到齐；
c.理货件数重量与原始舱单件数重量不一致。
解决办法：
a.补发进口原始舱单；
b.待货物到齐后，最后一批的回执会显示“理货正常”；
c.视情况而定，如果是原始舱单信息错误，则发送原始舱单修改报进行修正；如理货报告信息错误，则发送理货报告删除报，人工审核通过后发送正确的理货报告。
36102同类型报文正在等待人工审核，退单。
可能原因：已有同样类型的报文处于等待海关人工审核的状态，海关不接受最新报文。
解决办法：请客户联系海关人工审核。
46201已接受运抵报告删除申请，请等待人工审核（发送运抵删除报时提示）
可能原因：海关已经收到运抵报告删除报，自动转为人工审核。
解决办法：此时请客户联系海关进行审核。
35105对应总运单理货报告未申报，海关审核不通过。
可能原因：主单理货报告未发送，或者主分单理货报告发送时间相差过近，导致分单理货报告先进入海关系统。
解决办法：需要确认主单理货是否回执正常，如果正常可重新发送分单理货报告。
36103该提（运）单的理货报告不存在，海关审核不通过（发送理货删除报时提示）
可能原因：海关系统中不存在此运单的理货报告，海关不接受理货删除报告。
解决办法：不需处理。
36104总运单项下分运单理货报告未删除，海关审核不通过。（发送理货删除报时提示）
可能原因：主单下的分单理货报告未删除或已申请删除，海关未做人工审核。
解决办法：视情况而定，如果是分单理货报告未发送理货删除报，则需要发送理货删除报告并等待海关人工审核；如果是已发送分单理货删除报，则需要确认海关是否人工审核通过。
36105提（运）单已经核销，海关审核不通过。（发送理货删除报时提示）
可能原因：运单已经核注核销，海关不接受删除报告。
解决办法：视情况而定，如果确实需要删除理货报告，需要联系海关取消核注核销，之后发送理货报告删除报。
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深圳市卓识软件技术有限公司成立于2003年，总部设在深圳高新软件园。16年来，公司专注关务信息化服务，为企业提供“智关通”系列关务内控管理系统等全方位的关务系统解决方案，涵盖加工贸易、一般贸易、供应链、物流进出口、贸易合规管理系统、ERP数据对接方案等，100%满足企业关务风险内控和AEO认证系统需求。
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